關于“導游因游客未購物大罵游客”
調查情況的通報
2023年3月17日上午，網傳“三亞一導游疑因游客未購物大罵游客”的視頻引發媒體和網民關注，三亞市旅游和文化廣電體育局、市綜合行政執法局等部門高度重視，立即組織開展調查。
經調查，視頻中旅游團為2023年2月23日海南心享樂國際旅行社有限公司（注冊地為?？谑旋埲A區南沙路35號生生匯寓B棟二層B207室）接待的為期四天三晚散客團，帶團導游為楊某某（女），其導游證掛靠海南新環游國際旅行社有限公司（注冊地為?？谑忻捞m區和平南街道和平大道19號藍天廣場四樓）。
目前，?？谑旋埲A區綜合行政執法局責令旅行社提高從業人員及導游服務質量；對涉事導游已制作《調查詢問筆錄》，將依法依規處理。市民游客如發現旅游市場違法違規經營行為，可立即撥打三亞市政府服務熱線0898-12345。針對旅游市場違法違規行為，我市相關部門將嚴厲查處，絕不姑息。
三亞市旅游市場和環境綜合整治
工作領導小組辦公室
2023年3月17日
瓊公網安備 46020402000076號
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